Pracovní a společenská etiketa

Kurz je určen pro asistentky a recepční obchodních společností či úřadů, kteří v každodenním kontaktu s lidmi zajišťují obsluhu a péči o návštěvy firmy. V rámci plnění profesionálních pracovních povinností je pro ně nezbytné znát základy etikety chování v pracovním a společenském styku.

Cíle:

Osvojit si pravidla chování ve společensko-pracovním styku při výkonu práce asistenteky/recepční
Naučit se uplatnit pravidla etikety v prezentaci a plnění úkolů v pozici pracovníka podpory společnosti
Získat přehled o typech a náplni společenských a pracovních akcích
Dostat doporučení pro osobní přípravu na tyto akce

Obsah kurzu:

Přednosti
Oslovování
Představování
Zdravení
Konverzace
Dary, dárky, předměty
Zahraniční kolega
Vizitky, pozvánky
Zasedací pořádek
Společenské akce
Praktická cvičení

Tréninkový vzdělávací program sestavíme podle požadavků zadavatele s ohledem na potřeby konkrétní skupiny pracovníků.